Для зарегистрированных партнёров Essens, трек отправления заказа можно увидеть в личном кабинете Эссенс. Транспортная компания создает трек отправления и сообщает его складу отправителю. Склад компании загружает в базу номер вашего трека, который вы можете видеть в личном кабинете в разделе «Мои заказы».

Изображение

Если вы не являетесь партнёром компании Эссенс, то вам в любом случае должен прийти трек номер на телефон, когда посылка поступит в пункт выдачи.

Здравствуйте. А если неправильный номер для отслеживания посылки? Как тогда быть?

Здравствуйте. А если неправильный номер для отслеживания посылки? Как тогда быть?

 Добрый день. Тут есть несколько вариантов для решения.

1. Скорее всего вы ввели номер трека не туда, то есть например вам отправили почтой России, а вы зашли на сайт сдека или дипиди.

2. Второй вариант, это действительно неверно указан номер трека, тогда вам необходимо обратиться на склад, с которого вы делали заказ, напишите им на электронную почту, указав номер вашего заказа, адреса складов и e-mail можно посмотреть перейдя по ссылке — https://essenscosmetics.ru/pages/sklad.html

3. Возможно, что ваш заказ создан и присвоен трек номер для отправки, но сама посылка ещё не поступила на пункт отправления заказа.

Я поняла, спасибо вам большое!

Также на вкладке «Мои заказы» вы можете посмотреть всю историю заказов.